Jika Anda memiliki keraguan mengenai produk, Anda dapat menghubungi Pusat Layanan Pelanggan kami atau menggunakan (Email, LINE). Staf kami akan dengan senang hati melayani Anda.<\/p>\n
1.Harap dicatat: Produk yang telah dibuka tidak dapat dikembalikan, mohon maklum. (Jika segel plastik luar telah disobek atau kantong plastik kemasan produk telah dibuka, maka produk sudah dianggap dalam kondisi terbuka).<\/p>\n
2.Pengembalian barang tidak akan diterima jika telah melewati batas waktu 7 hari setelah produk diterima.<\/span><\/p>\n 3.Harap informasikan kepada staf layanan pelanggan mengenai nama penerima, EMAIL, nomor telepon rumah, nomor ponsel, nomor pesanan, serta alasan pengembalian. Jika Anda menggunakan metode pembayaran selain kartu kredit, Anda wajib melampirkan salinan halaman depan buku tabungan bank\/pos dengan nama yang sama seperti penerima untuk mempermudah proses pengembalian dana (refund).<\/p>\n 4.Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi baru (belum digunakan) dan kemasan utuh (belum dibuka), serta harus mencakup seluruh item dari pesanan tersebut (termasuk produk yang dibeli, aksesori, kemasan dalam dan luar, nota penjualan, hadiah\/bonus, kotak kemasan, dll. Harus dipastikan lengkap dan utuh). Jika seluruh isi paket pesanan tidak dikemas dengan baik dan dikirimkan kembali secara lengkap, perusahaan kami tidak dapat menerima pengembalian barang tersebut.<\/p>\n 5.Promo atau diskon yang telah digunakan akan hangus setelah proses pembayaran (checkout) selesai. Diskon tersebut tidak dapat dikembalikan setelah pengajuan pengembalian barang disetujui, mohon maklum.<\/p>\n 1.Jika Anda menggunakan metode pembayaran kartu kredit, setelah produk yang dikembalikan diterima dan dikonfirmasi oleh staf kami telah memenuhi ketentuan pada poin ke-4 dalam \u3010Petunjuk Pengajuan Pengembalian Barang\u3011, perusahaan kami akan melakukan pembatalan transaksi secara online (chargeback). Tanggal pasti dana masuk ke rekening Anda dapat bervariasi tergantung pada hari kerja masing-masing bank penerbit kartu. Silakan hubungi bank penerbit kartu Anda untuk memastikan tanggal pastinya.<\/p>\n 2.Bagi yang tidak menggunakan metode pembayaran kartu kredit, Anda wajib melampirkan salinan halaman depan buku tabungan bank\/pos dengan nama yang sama seperti penerima untuk menyelesaikan proses pengembalian dana.<\/p>\n 3.Setelah dikonfirmasi telah memenuhi ketentuan pada poin ke-4 dalam \u3010Petunjuk Pengajuan Pengembalian Barang\u3011, kami akan mengembalikan dana ke rekening Anda dalam waktu 15-30 hari kerja.<\/p>\n 1.Batas waktu masa tenggang (cooling-off period) 7 hari telah terlewati, sehingga pengembalian barang tidak dapat diproses.<\/p>\n 2.Jika ada salah satu produk dalam pesanan yang ingin dikembalikan telah dibuka (misalnya: segel plastik luar telah disobek atau kantong plastik produk telah dibuka, produk telah dicoba\/digunakan, label dilepas, dicuci, kotor\/rusak, atau ada bagian yang kurang), maka pengembalian barang tidak dapat diproses.<\/p>\n 3.Jika produk yang dikembalikan tidak sesuai dengan pesanan asli, atau seluruh item dari pesanan tersebut (termasuk produk yang dibeli, aksesori, kemasan dalam dan luar, nota penjualan, hadiah\/bonus, kotak kemasan) tidak dikirimkan kembali secara lengkap dan dikemas dengan baik, maka hak pengembalian barang Anda akan gugur.<\/p>\n 1.Bagi yang tidak menggunakan metode pembayaran kartu kredit, jika tidak dapat melampirkan salinan halaman depan buku tabungan rekening penerima, maka pengembalian dana tidak dapat diproses.<\/p>\n 2.Bagi konsumen yang meminta bukti cetak (hardcopy) Faktur Elektronik (E-Invoice), namun tidak mengirimkannya kembali, mohon maaf pengembalian dana tidak dapat diproses.<\/p>\n Berdasarkan \"Undang-Undang Perlindungan Konsumen\", konsumen berhak atas masa tenggang (cooling-off period) selama 7 hari (dihitung mulai hari berikutnya setelah produk diterima). Masa tenggang bukanlah masa uji coba. Produk harus dalam kondisi baru, belum dibuka, dan kemasan utuh untuk dapat mengajukan pengembalian barang dan dana. Jika produk telah dibuka, mohon maaf proses pengembalian barang dan dana tidak dapat dilakukan.<\/p>\n Jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk, atau masih ragu untuk mengembalikan\/menukar barang selama masa tenggang, harap jangan menggunakan produk tersebut. Jika produk telah digunakan, Anda tidak dapat melakukan pengembalian atau penukaran barang.<\/p>\n Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan kami atau melalui Email: support@dl-biotech.com, LINE: @dl-biotech<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u9000\u63db\u8ca8\u653f\u7b56 \u3010\u9000\u8ca8\u7533\u8acb\u8aaa\u660e\u3011 \u5982\u5c0d\u5546\u54c1\u6709<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dl-biotech.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dl-biotech.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dl-biotech.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dl-biotech.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dl-biotech.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dl-biotech.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28596,"href":"https:\/\/dl-biotech.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/28596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dl-biotech.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\u3010Petunjuk Pengembalian Dana (Refund)\u3011<\/h4>\n
\u3010Kondisi yang Menyebabkan Pengembalian Barang Tidak Dapat Diproses\u3011<\/h4>\n
\u3010Kondisi yang Menyebabkan Pengembalian Dana Tidak Dapat Diproses\u3011<\/h4>\n
Mengingatkan Anda Kembali<\/h4>\n